Política de Privacidade
Atualização: 30 de junho de 2023.
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Este site e seu conteúdo são controlados e operados pela própria PETBANK BRASIL LTDA (QUON), sociedade empresária, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ n°. 42.877.189/0001-45, sediada Rua Dona Joana de Gusmão, n°. 179, Jardim Guanabara, em Campinas, Estado de São Paulo, CEP: 13073-370. Todos os direitos reservados.
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Caso queira nos dar algum feedback sobre o site, informações, tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: ola@quon.com.br
Sobre o QUON:
Serviços. O QUON é uma plataforma que oferece clube de vantagens (com rede de estabelecimentos credenciados como veterinárias e petshops) e serviços que visam o planejamento financeiro do seu Pet, como: Cartão de Crédito; Cartão de Débito; Seguro de Vida; Seguro Saúde; Seguro Assistência Funeral para Pets; Assistência Veterinária e Crédito CDC para gastos com o seu Pet.
Histórico. A PETBANK BRASIL, nascida no ano de 2021, é organizada por meio de MarketPlace, com o desenvolvimento de tecnologia em softwares e plataforma digital voltada à atividade de intermediação de serviços e produtos focados no planejamento financeiro do seu Pet. O QUON é pautada pela qualidade e assertividade na intermediação de produtos e serviços de crédito, meios de pagamento, seguros e clube de vantagens.
Suspensão. Nós nos reservamos o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu cadastro e acesso ao site, à aplicação em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nesta Política de Privacidade, Termos de Uso ou na legislação aplicável. Nesses casos, não será devida qualquer indenização a você, e o QUON poderá promover a competente ação de responsabilização civil, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.
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Caso o Usuário opte por não fornecer alguns dos Dados Pessoais acima, o QUON poderá ficar impossibilitada de prestar total ou parcialmente seus serviços ou de entrar em contato conforme solicitado pelo usuário.
O QUON não é obrigada a tratar quaisquer dos Dados Pessoais se houver razões para crer que tal tratamento possa imputar ao QUON, qualquer infração à lei, ou se o Usuário estiver utilizando o Site para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.
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Google Chrome:
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Ações efetuadas pelo Usuário no Site;
Páginas e telas acessadas pelo Usuário no Site;
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Informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário;
Id da sessão, quando disponível.
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Os dados pessoais coletados do Usuário serão utilizados e armazenados para as finalidades abaixo indicadas:
Identificar e autenticar adequadamente o Usuário do Site;
Atender adequadamente às solicitações e dúvidas do Usuário;
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Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem o Site;
Promover os serviços do Site, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento do Usuário com o QUON;
Resguardar o QUON de direitos e obrigações relacionadas ao uso do Site;
Enriquecer a base de dados do QUON, de acordo com seus interesses legítimos;
Investigar, prevenir ou tomar medidas com relação a suspeitas de violações à Política de Privacidade, aos Termos de Uso ou de prática de atividades ilegais ou fraudulentas;
Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
A base de dados formada por meio da coleta de dados no Site é de propriedade e responsabilidade do QUON e não será comercializada e/ou alugada ou cedida para terceiros, sendo que seu uso e acesso serão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades do Site.
Em caso de determinação judicial ou de autoridade administrativa competente, a base de dados poderá ser disponibilizada para acesso e/ou consulta de outras entidades, a depender do que for estipulado pela respectiva determinação.
O QUON poderá compartilhar os dados pessoais com terceiros e empresas do seu grupo econômico, sempre buscando preservar ao máximo a privacidade do Usuário e, sempre que possível, de forma anonimizada, nas seguintes situações
Internamente, com as áreas de negócio e com as empresas do grupo para entrar em contato, promover e desenvolver os serviços, por exemplo.
Com nossos fornecedores e parceiros comerciais, com quem firmamos obrigações contratuais de segurança e proteção de dados pessoais. Os fornecedores incluem empresas de hospedagem de dados e servidores; empresas de autenticação e validação de cadastros, por exemplo.
Com Autoridades Públicas, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial nesse sentido.
De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação da PETBANK BRASIL LTDA.
Armazenamento dos Dados:
Os dados pessoais somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pelo QUON, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do Site, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade
O Usuário também é responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou dados pessoais. Sendo assim, recomendamos:
Não fornecer ou compartilhar sua senha com estranhos ou qualquer outra informação pessoal;
Utilize senhas complexas (com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos). Senhas simples são fáceis de serem quebradas.
Use senhas complexas de letras e números que necessitam combinações pouco usuais do teclado.
Armazenamento dos dados pessoais:
Os dados pessoais coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo conforme tabela abaixo:
Os dados pessoais poderão ser armazenados em nuvem e ser transferidos para fora do Brasil. Nesse caso, o QUON adotará todas as medidas para selecionar apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis.
Direitos do Usuário:
O Usuário tem o direito de solicitar ao QUON o acesso, informações sobre o compartilhamento, a exibição, correção, oposição, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais, por meio do e-mail ola@quon.com.br
Se o Usuário solicitar a exclusão de dados, as informações do Usuário existentes no banco de dados serão anonimizadas e poderão ser armazenadas por motivo de lei, ordem judicial, prevenção à fraude, proteção ao crédito e outros interesses legítimos, em conformidade com o art. 10 da LGPD.
Findo o prazo e/ou a finalidade e/ou a necessidade legal de armazenamento, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
Disposições Gerais e Contato com o Controlador e Encarregado
A Política de Privacidade e Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento, sempre mediante informação ao Usuário acerca das modificações realizadas.
Ao acessar o Site após quaisquer alterações da Política de Privacidade ou Termos de Uso, o Usuário declara sua concordância com o novo conteúdo e todas as suas alterações.
O Usuário poderá entrar em contato com o Controlador e Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais do QUON em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, enviando suas solicitações para o e-mail: ola@quon.com.br ou por meio do preenchimento de formulário próprio no Site.
Caso alguma disposição dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o Usuário resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Lei Aplicável e Jurisdição
A presente Política de Privacidade está vinculada ao Termos de Uso do Site e será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Campinas, no estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.